Close
Search
Filters

אחריות ושירות

החל מתאריך 01/04/2014 תעניק חברת IBB GROUP (איי.בי.בי. גרופ) אחריות לשנה נוספת ללא תשלום על כל סוגי עגלות בוגבו. 

עגלות תינוק בוגבו נושאות שנתיים אחריות + שנת אחריות נוספת בכפוף לתנאים הבאים:

 

1. בכדי להפעיל שנה נוספת של אחריות יש לבצע רישום מלא של עגלת הבוגבו באתר בוגבו אינטרנשיונל, וזאת תוך 3 חודשים מתאריך הרכישה. טרם השימוש בעגלה, על הלקוח לבצע רישום באתר הבינלאומי. 
» לרישום באתר הבינלאומי - לחצו כאן

» להנחיות לרישום האחריות באתר הבינלאומי

 

1.2 על מנת לממש את הזכות לאחריות בשנה השלישית נדרש להציג הוכחת רישום באתר בוגבו, כתנאי לקבלת שנת האחריות הנוספת.

 

1.3 יש להדפיס את הקובץ המוכיח את הרישום ובו פרטי הלקוח והמספר הסידורי של העגלה.

2. החל מ-01/04/2014 הסתיימה האחריות הבינלאומית לעגלות בוגבו. מימוש אחריות היצרן תחול אך ורק בארץ הקניה בה נרכש המוצר.

 

שירות של חברת איי.בי.בי.גרופ - תנאי אחריות של מוצרי בוגבו

אחריות היצרן
חברת Bugaboo International BV, שמשרדיה הראשיים נמצאים באמסטרדם (להלן: "Bugaboo"), מספקת עגלות Bugaboo (להלן: "המוצר") תחת אחריות, בכפוף לתנאים הבאים:

1. תקופת האחריות הינה 24 חודש מתאריך הרכישה הרשום על חשבונית הקניה. לא תהיה הארכת תקופת האחריות, גם במקרה של ביצוע תיקונים.

2. מימוש אחריות היצרן תחול אך ורק בארץ הקניה בה נרכש המוצר.

3. אחריות יצרן מקנה זכות לתיקונים ובמפורש לא להחלפת או החזרת המוצר.

4. Bugaboo תישא בהוצאות ובסיכוני ההובלה מן החנות אצלה נרכש המוצר, כל עוד התיקון מכוסה במסגרת אחריות היצרן.

5. כדי לקבל שירות במסגרת האחריות, יש לספק ל-Bugaboo את הפרטים הבאים יחד עם המוצר הפגום:

 - עותק חשבונית מס בצירוף שם הלקוח בבירור, דגם העגלה ותאריך הקניה.

 - תעודת אחריות הכוללת את שם הלקוח, תאריך הקניה, שם המוצר וחותמת החנות בה נרכש המוצר.

 - תיאור ברור של התקלה, הפגם או התלונה.

6. אחריות היצרן אינה ניתנת להעברה. מימוש האחריות רק על ידי הבעלים הראשונים.

 

אחריות לא תחול בנסיבות הבאות:

 - כלל מוצרי בוגבו אשר נרכשו אצל משווק שאינו מורשה, ו/או דרך "יד שניה" - לא יינתן מסלול שרות ואחריות.

- פגמים הנובעים מהזנחה או תאונה ו/או כל שימוש או פעולת תחזוקה שאינם מתוארים במדריך למשתמש.

- באם המספר הסידורי המוטבע על גבי המוצר ניזוק, הוסר או נמחק.

- נזק למוצר שמוגדר כשבר.

- נזק למוצר שנגרם כתוצאה מבלאי טבעי.

- נזק מקורוזיה או חלודה על הגלגלים והמרכב.

- חיבור או התקנה לא נכונים של חלקים מספק חיצוני (צד שלישי) שאינם תואמים למוצר.

- נזק שנגרם כתוצאה מחוסר זהירות או בשוגג, שימוש לא תקין או שימוש ללא זהירות מספקת.

- אחסון / טיפול לא נכון במוצר.

- נזק וקרעים לספוגים.

- חורים או קרעים בריפודים או בצמיגים.

- נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון או מחוסר הקפדה על ההנחיות שבמדריך למשתמש.

- נזק שנגרם כתוצאה מתיקונים שבוצעו על ידי אנשים לא מורשים או עקב פירוק לא נאות של המוצר.

- נזק בשינוע (במהלך טיסה או כל אמצעי תחבורה אחר): אם המוצר של Bugaboo נשלח על ידי חברת תעופה (או כל חברת הובלה אחרת)

  יש לבדוק את המוצר היטב. במקרה של נזק למוצר יש לפנות מיד בתלונה לחברת התעופה/הובלה.

- חוסר שביעות של הלקוח מהמוצר, מבחינת התאמה, משקל, פונקציונליות, צבע או עיצוב.

- עגלה שניזוקה כתוצאה מעליה או ירידה במדרגות נעות.

- עגלה שניזוקה כתוצאה מעליה או ירידה במדרגות כשהילד נמצא בתוך העגלה.

- מוצרים שנרכשו בחנות האאוטלט של בוגבו באתר זה 

 

חשוב

תקופת אחריות היצרן עבור המוצר היא 24 חודשים מתאריך הרכישה הרשום על חשבונית המס.

שמרו את החשבונית במקום בטוח והכינו ממנה עותק. בכל בקשה במסגרת אחריות היצרן, יש לפנות קודם אל החנות ממנה נרכשה העגלה.

Bugaboo שומרת לעצמה את הזכות להפסיק לייצר דגם, צבע, בד, או אביזר מסוים.

במקרה כזה יוחלף החלק במוצר, צבע או בד דומה, במהלך תקופת האחריות של השנתיים.

Bugaboo שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי האחריות היצרן.

 

צרו קשר

לפני השימוש במוצר Bugaboo שברשותכם, בצעו רישום מקוון באתר הבינלאומי בלינק הבא:

https://www.bugaboo.com/US/en_US/my-account?p_p_id=58&p_p_lifecycle=0&_58_redirect=%25252Fproduct-registration

נשמח לקבל את תגובתכם דרך "צור קשר" או לכתובתנו: חברת IBB GROUP (איי.בי.בי. גרופ), רח' הנביאים 55, רמת השרון, 47279, טל 03-5407999 .

 

 

למעלה